C女士是一位可爱的马来西亚女孩，患有精神分裂症。她与她以前的支持工作者没有过接触。首先，工作人员来自不同的文化背景；其次，她不能停止服务，因为她被告知不允许这样做；然后，她变得更加沮丧，导致她的精神健康状况恶化。她讨厌陌生的工作人员进入她的房子，既不参与也不帮助做家务。她已经厌倦了每周被带去当地同一家咖啡馆。她情绪低落，变得孤立无援，因为心理健康疾病在其中起了作用。她的丈夫不得不请假来陪伴她并照顾幼儿。她的丈夫找到我们的服务进行体验。我们的临床协调员与C女士进行了初步的咨询，她最初并不情愿，但决定尝试一下。在她和她家人的参与下，制定了一个全面的支持计划。 我们向她介绍了一位马来西亚的支持工作者，并开始提供陪护、家庭支持和社会活动。由于支持工作者与她有相同的背景，在此期间通过治疗性的聊天建立了良好的关系。她被带到了植物园、海滩咖啡馆、郁金香节度过欢乐的日子。做了进一步的评估和评价，然后为她设立了每周一次的母亲小组活动，以帮助她建立对母亲身份的信心。我们还鼓励她重拾她在Tafe的教育。丈夫知道妻子是安全和快乐的，就回去工作了。C女士对支持工作者敞开心扉，把她当作朋友一样信任。她给我们的服务打了10分（满分10分）。